AVISO DE PRIVACIDADE

A VILLAGE HOME CENTER tem um compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site www.villagehomecenter.com.br, lojas físicas, e canais digitais da VILLAGE HOME CENTER (WhatsApp e redes sociais), e para dar transparência à como utilizamos suas informações, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossos termos de Privacidade.
Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou cumprimento de obrigações de natureza fiscal e regulatória relativos aos produtos comercializados pela VILLAGE HOME CENTER. Seus dados pessoais são essenciais para que os pedidos sejam entregues com segurança em seu endereço e no prazo de entrega estipulado.
Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes:
Cliente – todos que adquiram produtos ou serviços através de nosso site, lojas ou central de vendas;
Dados pessoais – qualquer informação relacionada a uma pessoa física que permita sua identificação ou que, usada em combinação com outras informações tratadas identifique aquele indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.
Tratamento de dados pessoais – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.
Titular de dados – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela VILLAGE HOME CENTER;
Finalidade – o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais.
Necessidade – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.
Consentimento – autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente.
O nome VILLAGE HOME CENTER se refere à empresa VILLAGE MATERIAIS DE ACABAMENTO LTDA., inscrita sob o CNPJ n° 61.082.491/0001-51, sediada na Via Anhanguera, S/N, KM 15.5, Sala 1, Bairro Santa Fé, Osasco, SP.

1. A quem esse Aviso de Privacidade se destina?

Aplica-se a todos os clientes da VILLAGE HOME CENTER, que de alguma forma tenham dados pessoais tratados por nós.

1.1 Que tipo de informações pessoais coletamos e utilizamos?

A VILLAGE HOME CENTER coleta e armazena os seguintes tipos de informações:
Informações que você nos fornece: A VILLAGE HOME CENTER coleta informações do Cliente de diversas formas: quando você cria uma conta e fornece dados no “Cadastro”; faz um pedido ou adquire um dos serviços oferecidos pelo site, canais digitais ou em nossas lojas físicas; retira um produto que comprou em nossos canais de venda; quando interage com o Serviço de Atendimento ao Cliente (Village Atende); quando participa de pesquisas ou promoções de marketing, entre outros contatos de relacionamento. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, ano e mês de nascimento, faixa de idade, endereço, números de telefone e dados de validação de pagamentos realizados com Cartão de Crédito.
Informações coletadas automaticamente: A VILLAGE HOME CENTER coleta dados como cookies e interações no site e plataformas de terceiros.
Dados recebidos de terceiros: Incluem redes sociais, sites parceiros e fontes públicas.

2.1 Sobre Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes

A VILLAGE HOME CENTER não solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha dados pessoais de crianças e adolescentes menores de idade. Se identificados, os dados serão imediatamente removidos.

2.2 Sobre o uso de Cookies, arquivos de registros (logs) e similares

Cookies são utilizados para melhorar a funcionalidade do site e entender o comportamento do usuário. Tipos incluem Cookies de sessão e Cookies necessários.

Veja mais detalhes a seguir:

Endereços de IP são usados para solucionar problemas técnicos, segurança e análise de uso.
Arquivos de Registro: Dados anônimos sobre hábitos de navegação são coletados para melhorias nos serviços.

1. Sobre o uso de seus Dados Pessoais

Finalidades incluem atendimento ao consumidor, personalização de serviços e análise de interações.

1.1 Bases Legais e Ciclo de Vida dos Dados Pessoais

Dados são tratados conforme bases legais e armazenados pelo período necessário para cada finalidade.

Com quem compartilhamos seus Dados Pessoais

Dados podem ser compartilhados com empresas parceiras, mediante decisão judicial ou para proteção.

Da transferência Internacional de Dados

Certos serviços podem demandar a transferência de dados para outros países, em conformidade com a LGPD.

Sobre a divulgação, o armazenamento ou transferência de seus Dados Pessoais

A VILLAGE HOME CENTER adota medidas de segurança adequadas e espera que clientes protejam suas contas com senhas fortes.

Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais

Os titulares podem solicitar acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade e revogação do consentimento, conforme a LGPD.

Como exercer os seus direitos?

Envie uma solicitação formal para privacidade@villagehomecenter.com.br.

Alterações em nossa Política de Privacidade

Alterações serão comunicadas por e-mail e atualizadas no site.

Como posso entrar em contato com o Encarregado de Dados?

DPO: Alexandre Atchabahian (privacidade@villagehomecenter.com.br).

Legislação e foro

Esta política segue a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018. Foro: domicílio do cliente.
Última atualização: 05 de julho de 2.022