POLÍTICA DO PROGRAMA DE FIDELIDADE VALE BÔNUS VILLAGE

A presente política tem como propósito estabelecer de forma clara e transparente as diretrizes para participação no programa de fidelidade Vale Bônus Village, sob a administração da empresa CRM Bônus. Os termos de uso, política de privacidade, termo de consentimento para tratamento de dados e procedimento de retirada de consentimento estão disponíveis a qualquer momento por meio do QRcode fornecido abaixo:

https://www.crmbonus.com/seguranca-de-dados

REGRAS DE UTILIZAÇÃO DO VALE BÔNUS VILLAGE

O programa de fidelidade Vale Bônus Village tem como objetivo conceder benefícios aos nossos clientes, reconhecendo sua fidelidade e preferência pela nossa loja para a realização de compras.

Para garantir a validade do bônus, é essencial observar as seguintes diretrizes:

• O vale bônus é gerado a partir do número de celular informado pelo consumidor ao operador de caixa e é validado em seguida por um código PIN enviado por SMS para o celular do cliente. O resgate só será possível mediante a informação do mesmo número de celular.

• O resgate do bônus deve seguir as regras de valor mínimo na nova compra vigente, conforme informado via SMS no celular do titular.

• Não é permitida a transferência do vale bônus para outro usuário.

• O valor gerado pelo programa Vale Bônus Village não é acumulativo com outros descontos ou promoções.

• O bônus é resgatável em qualquer loja física ou site da Village, desde que a unidade seja participante do programa.

• O resgate do bônus só é possível após decorridos 7 dias corridos da compra que originou o bônus e possui validade de 30 dias corridos após sua ativação.

• Para o caso de devolução total ou parcial da compra que gerou o benefício, o valor do bônus será automaticamente cancelado.

• Em caso de troca, na qual um crédito interno é gerado para o cliente utilizar na Village, o valor do bônus permanece, porém seu período de utilização não será recalculado.

• No caso de devolução de uma compra na qual o cliente tenha utilizado o bônus como desconto, o valor de crédito interno, devolução em moeda corrente ou estorno no cartão, será baseado no valor líquido da compra, ou seja, o valor pago pelo cliente, descontando o valor do bônus.

• O valor do bônus não é conversível em moeda corrente e não pode ser abatido na fatura do Cartão Village Credz.

• Não será possível reativar o bônus após o vencimento do período de uso.

• Programa vale bônus Village é válido somente nas unidades de Limão, Remédios, Jandira e no nosso site.

Atendimento ao Cliente

Village Atende village.atende@villagehomecenter.com.br / Whatsapp (11) 98859-0999